VoltPrivacybeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2026. Dit beleid beschrijft hoe VoltDelen persoonsgegevens verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk?
VoltDelen — handelsnaam van Lageveen Holding B.V., Ringfeart 22, 8464 PD Sintjohannesga (KvK 92330290) is verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy stel je via info@voltdelen.nl.
Welke gegevens verwerken we, en waarom?
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, adres, woonplaats | Bezorging van je bestelling | Uitvoering van de overeenkomst |
| E-mailadres | Orderbevestiging, FitCheck-bevestiging, track & trace, klantenservice | Uitvoering van de overeenkomst |
| Telefoonnummer (optioneel) | Bezorgupdates en contact bij leverproblemen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bestelgegevens | Afhandeling, garantie en wettelijke administratie | Overeenkomst en wettelijke plicht |
| FitCheck-notities (merk, model, gemeten specificaties van je e-bike) | Controleren of een onderdeel past vóór verzending | Uitvoering van de overeenkomst |
| E-mailadres (nieuwsbrief) | Toezenden van de nieuwsbrief | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), altijd intrekbaar |
We verzamelen niet meer dan nodig en gebruiken je gegevens niet voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming.
Hoe lang bewaren we gegevens?
- Facturen en bestelgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst.
- FitCheck-notities: zolang je klant bent, zodat we bij een volgende bestelling sneller kunnen controleren; op verzoek eerder verwijderd.
- Klantenservice-correspondentie: maximaal 2 jaar na afsluiting van de vraag.
- Nieuwsbrief-inschrijving: totdat je je afmeldt.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen alleen wat strikt nodig is met verwerkers die ons helpen de bestelling uit te voeren:
- Onze betaalprovider — afwikkeling van betalingen, zodra online afrekenen in de webshop is geactiveerd.
- PostNL of DHL — naam- en adresgegevens voor bezorging en track & trace.
- Vercel Inc. — hosting en technische opslag van bestelgegevens.
Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten conform de AVG.
Onze hostingpartij Vercel Inc. is gevestigd in de Verenigde Staten, waardoor gegevens (deels) buiten de Europese Economische Ruimte kunnen worden verwerkt. Voor die doorgifte hanteren we passende waarborgen conform de AVG: Vercel is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework en de doorgifte is daarnaast gedekt door de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (SCC's).
Cookies en lokale opslag
Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht op:
- inzage in de gegevens die we van je hebben;
- rectificatie van onjuiste gegevens;
- verwijdering ("recht op vergetelheid"), voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt;
- beperking van de verwerking en bezwaar tegen verwerking;
- overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit).
Stuur je verzoek naar info@voltdelen.nl; we reageren binnen 1 werkdag en handelen verzoeken binnen de wettelijke termijn van een maand af. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.